Обязанности | Телефонные звонки, их переадресация, информирование посетителей по интересующим вопросам, знание всех программ, расписания, изменения в них, знание услуг клуба и цены, разрешение конфликтных ситуаций, работа с клиентами (встреча, информирование) Ведение записей, выдача ключей, работа с программой управленческого учета и CRM. Подготовка клуба к работе (по чек-листу). Поддержание порядка, продажа/продление абонементов. Работа с возможными возражениями от клиентов, других сотрудников. |
Курсы и тренинги | НАДПО, инструктор детского фитнеса, ЕГУ им.Бунина, инструктор по физической культуре, ЕГУ, преподаватель тренинговых групп. |